Powiat: Oceniamy służbę zdrowia

Na stronie internetowej powiatu bielskiego czeka specjalna ankieta. Pacjenci, anonimowo, mają możliwość podzielenia się swoimi uwagami oraz spostrzeżeniami na temat jakości usług medycznych w publicznych szpitalach, przychodniach, pogotowiu ratunkowym oraz punktach ratownictwa.

Generalnie pytania dotyczą uprzejmości personelu, czasu załatwienia formalność (izba przyjęć), udzielanie informacji, warunków pobytu na oddziale, opieki lekarskiej (dostępność lekarzy po południu i w nocy, zainteresowanie pacjentem).

W ankiecie również oceniana jest opieka pielęgniarska (uprzejmość, dostępność, wykonywanie usług z zachowaniem zasad intymności i poszanowaniem godności pacjenta) oraz diagnostyka.

Ostatnie zagadnienie dotyczy ponoszenie ewentualnych kosztów leczenia.

Każdy pacjent ma możliwość zakreślenia odpowiedzi w pięciostopowej skali: bardzo dobrze, dobrze, przeciętnie, źle, bardzo źle. Organizatorzy ankiety zapewniają, że wszelkie uwagi to dla nich cenne wskazówki. Mają pomóc przy wprowadzaniu zmian mających poprawić jakość usług medycznych.