Zamiast pudełka na prezenty użyj zwykłego kartonu i folii bąbelkowej. Te dwa materiały najbardziej się przydadzą przy zwrotach.

Ile mam czasu na zwrot prezentu?

Niektóre sklepy internetowe mają w trakcie Świąt przedłużony czas na zwrot towaru do 30, 90 a nawet 365 dni.

Jeśli to nie jest Twój przypadek, to według prawa masz 14 dni na zwrot towaru. Do tego limitu liczą się również weekendy i święta. Dlatego wyjątkowo plus mają osoby, które kupują prezenty na ostatnią chwilę. Prezenty dostarczone parę dni przed Świętami można zwrócić nawet w pierwszym tygodniu stycznia bez obchodzenia prawa.

Oryginalnego opakowania (zazwyczaj) nie potrzebujesz

Jeśli w ferworze świątecznej euforii oryginalne opakowanie trafiło na śmietnik, albo zostało uszkodzone, nie powinno to być przeszkodą zwrotu towaru, zwłaszcza, jeśli wciąż zdążysz przed terminem 14 dni.

Nie zniechęcaj się tym, że sporo sklepów internetowych w swoim regulaminie ma taki warunek. Prawo wymaga oryginalnego opakowania tylko u wybranych produktów - produktów pakowanych higienicznie (np. szczoteczek do zębów, maszynek do golenia, akcesoriów erotycznych...), albo u nośników audio, video i programów komputerowych.

Inne rzeczy można zwrócić rozpakowane i bez oryginalnego opakowania. Umowa kupna jest zawarta na zawartość pudełka, a nie na samo pudełko. Towar wysyłany w opakowaniu zastępczym należy zapakować do odpowiednio dużego pudełka i folii bąbelkowej, albo do innego materiału do opakowywania przedmiotów.

Problemem może być przedłużony czas na zwrot

Korzystasz z przedłużonego czasu na zwrot? Jeśli prezent chcesz zwrócić po 14 dniach, sprzedawca może stosować inne warunki niż wymaga tego prawo. Polecamy skontrolować regulamin zakupów - mógłby on wymagać towaru w nierozpakowanym opakowaniu razem z etykietą itp.

Nie lekceważ pakowania, najczęstszy błąd to rozmiar pudełka

Jeśli zwracasz towar bez oryginalnego opakowania, zwróć szczególną uwagę w jaki sposób go zapakujesz. Jakiekolwiek uszkodzenie towaru ze względu na jego złe zapakowanie byłoby Twoją odpowiedzialnością.

Chociaż pakowanie swetra czy książki jest proste, to pakowanie zestawu szklanek albo miksera może być o wiele cięższe. Przy pakowaniu dużych i delikatnych przedmiotów klienci robią błąd i pakują towar do zbyt małego kartonu. Pudełko powinno być większe, aby produkt nie dotykał żadnej ze ścianek pudełka.

Pustą przestrzeń wypełnij czymś miękkim, na przykład wypełniaczem tekturowym, folią bąbelkową, papierem albo poduszkami powietrznymi.

Czas na wypełniacz. Dno wyściel na przykład pogiętymi gazetami albo folią bąbelkową. Właśnie folia bąbelkowa jest najlepszą ochroną. Użyj jej do opakowania samego przedmiotu. Nie bój się przesadzić. Stwórz wokół przedmiotu nawet 8 cm grubą warstwę, która będzie chronić przedmiot przed uderzeniami możliwymi w trakcie transportu.

Jeśli masz przedmiot w pudełku opakowany ze wszystkich stron grubą warstwą folii bąbelkowej, to zrobiłaś/eś już wszystko. Do pudełka włóż formularz zwrotu a pudełko zaklej.

Wybierz niezawodnego przewoźnika a paczkę ubezpiecz

Jeśli sklep internetowy nie oferuje bezpłatnego zwrotu towaru, musisz samemu zapłacić za kuriera. Wybór jest szeroki i zależy wyłącznie od Twoich upodobań. Nie zapomnij, że przesyłkę należy dostarczyć na adres (czyli nie do Paczkomatu albo na pocztę) i nie za pobraniem. Pieniądze za zwrot sprzedawca wyśle potem.