Gmina inwestuje w e-usługi. Samorząd rozpoczął realizację projektu wartego 4,8 mln zł

- Nowy projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej ma zapewnić rozwiniętą cyfryzację Gminy Czechowice-Dziedzice obejmującą budowę platformy e-usług publicznych szczebla lokalnego, udostępnienie e-usług na wysokim poziomie dojrzałości skierowanych do mieszkańców i interesantów oraz rozwój istniejących systemów informatycznych o nowe rozwiązania i narzędzia usprawniające i przyspieszające procesy realizacji zadań, wpływające na poprawę jakości obsługi interesantów - przekazał czechowicki magistrat.

Jak dodał Urząd Miejski w Czechowicach-Dziedzicach, "realizacja projektu umożliwi korzystanie z szerokiego zakresu usług publicznych dostępnych drogą elektroniczną poprzez platformy internetowe".

Głównym celem projektu jest udostępnienie elektronicznych usług publicznych na rzecz mieszkańców, przedsiębiorców i do wymiany danych między administracją/instytucjami publicznymi. Projekt będzie obejmował tworzenie i rozwój oraz usprawnienie procesów wewnątrz administracyjnych poprzez ich cyfryzację, przyczyniających się do podniesienia jakości świadczenia usług na rzecz obywateli i przedsiębiorstw.

W ramach projektu zaplanowano kompleksowe działania z zakresu cyfryzacji administracji publicznej, w szczególności budowę i wdrożenie lokalnej platformy e-usług publicznych, uruchomienie 12 e-usług publicznych na 5 poziomie dojrzałości, umożliwiających pełną obsługę spraw drogą elektroniczną, wdrożenie aplikacji mobilnej dla mieszkańców, a także cyfryzację procesów wewnętrznych (back-office), w tym modernizację systemów podatkowych, finansowo-księgowych, kadrowo-płacowych oraz systemu EZD,

Ponadto zaplanowano integrację systemów z rejestrami i platformami krajowymi (m.in. ePUAP, e-Doręczenia, KSeF, login.gov.pl), zakup niezbędnej infrastruktury informatycznej (serwery, skanery, sprzęt IT), wdrożenie i aktualizację rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa oraz przeprowadzenie szkoleń dla pracowników urzędu podnoszących kompetencje cyfrowe.

Projekt będzie łączył trzy typy projektów:

• cyfryzacja procesów back-office w podmiotach świadczących usługi publiczne oraz elementy smart city,
• tworzenie i rozwój e-usług publicznych,
• digitalizacja i udostępnienie danych.

Projekt skierowany jest do mieszkańców Gminy Czechowice-Dziedzice, przedsiębiorców prowadzących działalność na terenie gminy, pracowników Urzędu Miejskiego oraz jednostek organizacyjnych gminy, instytucji publicznych współpracujących z gminą (usługi A2A).

Głównym celem projektu jest zwiększenie dostępności i jakości usług publicznych poprzez rozwój nowoczesnych, bezpiecznych i dostępnych e-usług oraz usprawnienie procesów wewnętrznych administracji samorządowej.

Cele szczegółowe obejmują m.in. skrócenie czasu załatwiania spraw urzędowych, poprawę efektywności pracy urzędu, zwiększenie poziomu cyfryzacji i interoperacyjności systemów, podniesienie poziomu cyberbezpieczeństwa i zapewnienie dostępności cyfrowej zgodnej z WCAG 2.1.

Efektem realizacji projektu będzie m.in.:

• uruchomienie nowoczesnej platformy e-usług dostępnej 24/7,
• możliwość załatwiania spraw urzędowych bez konieczności wizyty w urzędzie,
• zwiększenie liczby spraw realizowanych drogą elektroniczną,
• poprawa bezpieczeństwa danych i systemów informatycznych,
• wzrost kompetencji cyfrowych pracowników urzędu,
• poprawa jakości obsługi mieszkańców i przedsiębiorców.

Wdrożenie e-usług publicznych będzie oznaczało poszerzenie oferty Wnioskodawcy, a dla klientów urzędu skrócenie czasu potrzebnego do załatwienia wybranej sprawy, wraz z ułatwieniem procedury realizacji całości zagadnienia. W zakresie spraw realizowanych przez sektor prywatny przekłada się to na ułatwienie prowadzenia działalności gospodarczej i przedsiębiorczości.

Projekt zakłada także wprowadzenie szeregu usprawnień wewnątrz organizacji przekładających się na sprawne świadczenie e-usług. Oferowane w ramach rozwiązań usługi będą równoważne co do wykonywanych usług w standardowym trybie, jednakże cały proces będzie się odbywał automatycznie z wykorzystaniem rozwiązań informatycznych bez konieczności wizyty klienta w siedzibie Urzędu. eUsługi będą również dostępne na urządzeniach mobilnych.