
Wiadomości
- 18 grudnia 2021
- wyświetleń: 1337
Jak uniknąć przykrych niespodzianek podczas zakupów przez internet?
Jesteśmy w przedświątecznym ferworze zakupów. W związku z pandemią COVID-19 wielu z nas kupuje prezenty dla bliskich przez internet. Warto dołożyć starań, aby obyło się bez przykrych niespodzianek.

Koniecznie sprawdźmy zawartość przesyłki jeszcze przy kurierze. Jak mówi Irena Krzanowska, Powiatowy Rzecznik Praw Konsumentów w Bielsku-Białej warto tego przypilnować, bo w związku z sytuacją epidemiczną zmieniły się przepisy wg. których kurier może zostawić paczkę i odjechać bez potwierdzenia jej odbioru. Jeśli zawartość jest uszkodzona, domagajmy się przyjazdu kuriera i spisania przez niego protokołu szkody.
- Mieliśmy skargę od mieszkańca, który dostał ubitą umywalkę. Kurier, mimo próśb nie wrócił się i odesłał klienta do wypełnienia protokołu on-line. Podobnie polecili w biurze firmy przewozowej. Tyle tylko, że potem sytuację rozstrzygnięto na niekorzyść kupującego, bo uznano dokument za niewiarygodny - spisany jedynie przez kupującego - mówi Irena Krzanowska. Dodaje, że jest to problem występujący przez cały rok, nie tylko przed świętami. Jednym ze sposobów uniknięcia takiej sytuacji, jest zamówienie towaru z płatnością przy odbiorze.
Problemy mogą wystąpić także przy zwrocie zakupów. - Zadzwoniła do nas kobieta, której zwrotu nie przyjęto bo przedmiot dotarł uszkodzony - mówi rzeczniczka konsumentów. Zabezpieczeniem może tu być wykupienie dodatkowej usługi- sprawdzenie zawartości. W takiej sytuacji przesyłka jest otwierana przez odbiorcę przy kurierze. Niestety, nie wszyscy oferują taką usługę.
ZOBACZ TAKŻE

Biuro Rzecznika Konsumentów z 5700 zgłoszeń. Najczęściej chodziło o reklamacje urządzeń AGD i RTV

Gorący temat22 maja rusza nabór wniosków w projekcie "Od węgla do słońca". Szczegóły

Kończy się kolejna "Szkoła dla Rodziców i Wychowawców". Przez 10 lat wzięło w niej udział 1100 osób

Mini kiermasz w Urzędzie Miejskim. Stoisko ustawiło Stowarzyszenie "Pomoc raduje"

Nadmiarem żywności możemy podzielić się z innymi. Warto pozostawić ją w Jadłodzielni

Gorący temat[FOTO] Przekazali blisko 500 litrów wielkanocnego żurku! Pomoc dotarła do 6 miast
Komentarze
Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) na portalu czecho.pl zaktualizowana została Polityka Prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z dokumentem.